Воркшоп "Заинтересованные стороны в бизнес-анализе"
Вы научитесь выявлять и анализировать заинтересованные стороны проекта и управлять их вовлеченностью и ожиданиями
Практика, реальные примеры, обмен опытом и нетворкинг!
Для бизнес-аналитиков, менеджеров проектов и всех учасников проектной команды
На воркшопе вы узнаете
1. Что такое заинтересованные стороны (Stakeholders)
2. Что такое Stake
3. Как вовлечь заинтересованные стороны в совместную работу
4. Как проводить анализ заинтересованых сторон
5. Как составлять матрицу оценки уровня вовлечения
6. Как управлять ожиданиями и контролировать настроение
7. Что такое матрица власти (матрица интереса и влияния)
8. Что такое Stakeholder Salience
9. Что такое луковичная диаграмма
10. Как составлять RACI-матрицу проекта
11. Как составить план коммуникации и что на него может влиять
12. Какие навыки необходимы бизнес-аналитику для успешной работы с заинтересованными сторонами
Тренер – Ольга Черкасова
Консультант и тренер в DGTLization, сертифицированный бизнес-аналитик CBAP
Руководитель отдела бизнес-анализа с 10-летним опытом работы в продуктовых и сервисных компаниях, соучредитель в DGTL School. Ольга менторит бизнес-аналитиков с опытом работы, помогает расти и развиваться по карьерной лестнице, консультирует по подготовке к экзамену CBAP и проводит мастер-классы для специалистов уровня Middle+.
Управление заинтересованными сторонами
с точки зрения IIBA и PMI
с точки зрения IIBA и PMI
В ходе воркшопа вы
Узнаете основные понятия и подходы по работе с заинтересованными лицами, принятые в международном сообщесте бизнес-аналитиков и менеджеров проектов
Получите шаблоны и примеры для анализа заинтересованных сторон и их вовлечения в совместную работу на проекте
Выполните 8 практических упражнений индивидуально и в группе, чтобы закрепить теорию
Проведете gap-анализ работы с заинтересованными лицами на своем текущем проекте
Как умение работать с
заинтересованными сторонами
влияет на карьеру бизнес-аналитика
заинтересованными сторонами
влияет на карьеру бизнес-аналитика
Все требования учтены
Вы умеете выявлять всех стейкхолдеров и знаете, кто может быть источником требований. Вы понимаете важность своевременного определения заинтересованной стороны для успеха проекта
Повышается уверенность в себе
Вы не боитесь сложных проектов и заказчиков, потому что знаете, как управлять их ожиданиями и настроениями
Повышается квалификация
Вы растете по карьерной лестнице быстрее, ведь вы можете справиться со сложными проектами и заказчиками, проактивны и уверены в себе в любой ситуации
“
Никто не может в одиночку сыграть симфонию. Для этого нужен целый оркестр
Как будет проходить воркшоп
Онлайн в Zoom
В субботу, с 10 до 18 часов, с перерыами по 10 мин и обедом 30 мин.
Такжее будем использовать Google Sheets для практических упражнений
Такжее будем использовать Google Sheets для практических упражнений
Русский язык
Воркшоп проводится на русском, чтобы вам было легче усвоить сложные темы. Специальные термины и те слова, которые нужны для работы, будут переведены на английский.
Все шаблоны будут на английском языке.
Все шаблоны будут на английском языке.
Домашняя работа
После воркшопа вам будет предложено домашнее задание: выполнить все упражнения для своего текущего проекта. Это поможет вам закрепить полученные знания и сразу же применить их на практике. Но вы сами будете принимать решение о выполнении ДЗ.
Если после воркшопа у вас возникнут вопросы, вы сможете задать их в специальном Telegram-канале
Если после воркшопа у вас возникнут вопросы, вы сможете задать их в специальном Telegram-канале
Видео-запись
У вас могут быть обстоятельства не посетить воркшоп онлайн, поэтому он будет доступен в записи на протяжении двух недель.
Ваше присутствие желательно, так как цель воркшопа - это практика в кругу коллег.
Ваше присутствие желательно, так как цель воркшопа - это практика в кругу коллег.
Практика
Мы отработаем полученную теорию в группах на сквозном примере проекта и некоторые задания - индивидуально на вашем текущем проекте
Свидетельство
Каждый слушатель получит свидетельство о посещении воркшопа в виде PDF-документа
Для кого этот воркшоп
Воркшоп подойдет начинающим и продолжающим специалистам в
бизнес-анализе и управлении проектами
бизнес-анализе и управлении проектами
Кому НЕ подойдет воркшоп
- Тем, у кого нет базовых знаний (самообразование или курсы) по бизнес-анаизу или управлению проектами
- Тем, кто идет от скуки и не заинтересован учиться
- Тем, кто идет от скуки и не заинтересован учиться
Что НЕ вошло в программу воркшопа
- Персоны
- Межкультурная коммуникация
- Навыки коммуникации
Это большие темы, которые заслуживают отдельных воркшопов
- Межкультурная коммуникация
- Навыки коммуникации
Это большие темы, которые заслуживают отдельных воркшопов
Программа воркшопа
10:00 – 10:20
10:00 – 10:20
Знакомство и цели воркшопа
Знакомство участников, формирование ожиданий и постановка целей
10:20 – 11:00
10:20 – 11:00
Кто такие заинтересованные стороны
– Определение, источники
– Кто может быть заинтересованной стороной
– Вовлечение заинтересованных сторон
– Анализ заинтересованных сторон
– Кто может быть заинтересованной стороной
– Вовлечение заинтересованных сторон
– Анализ заинтересованных сторон
11:00– 11:40
11:00– 11:40
Практика
Идентификация заинтересованных сторон на учебном примере
11:40 – 11:50
11:40 – 11:50
Перерыв
11:50 – 12:10
11:50 – 12:10
Вовлеченность и ожидания стейкхолдеров
– Управление сотрудничеством
– Определение интереса
– Влияние отношения заинтересованной стороны на успех проекта
– Матрица оценки уровня вовлечения
– Управление ожиданиями заинтересованных сторон
– Определение интереса
– Влияние отношения заинтересованной стороны на успех проекта
– Матрица оценки уровня вовлечения
– Управление ожиданиями заинтересованных сторон
12:10– 12:50
12:10– 12:50
Практика
– Gap-анализ вовлеченности заинтересованных сторон на текущем проекте
– Gap-анализ удовлетворенности ожиданий заинтересованных сторон на текущем проекте
– Gap-анализ удовлетворенности ожиданий заинтересованных сторон на текущем проекте
12:50 – 13:00
12:50 – 13:00
Перерыв
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Матрица власти
– Матрица интересов и влияния заинтересованных сторон
– Определение ключевых игроков
– Переход по матрице
– Подходы к вовлечению заинтересованных сторон в зависимости от их положения в матрице власти
– Определение ключевых игроков
– Переход по матрице
– Подходы к вовлечению заинтересованных сторон в зависимости от их положения в матрице власти
13:30– 14:15
13:30– 14:15
Практика
Матрица власти для заинтересованных сторон на учебном примере
14:15 – 14:45
14:15 – 14:45
Обед
14:45 – 15:15
14:45 – 15:15
Модель Stakeholder Salience
– Основные понятия модели
– Пример из практики British Petroleum
– Пример из практики British Petroleum
15:15 – 16:00
15:15 – 16:00
Практика
Модель Stakeholder Salience на учебном примере
16:00 – 16:10
16:00 – 16:10
Перерыв
16:10 – 16:30
16:10 – 16:30
Луковичная диаграмма и RACI-матрица
– Луковичная диаграмма
– RACI-матрица
– RACI-матрица
16:30 – 17:00
16:30 – 17:00
Практика
– Луковичная диаграмма на учебном примере
– RACI-матрица для текущего проекта
– RACI-матрица для текущего проекта
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
Сотрудничество, взаимодействие и коммуникация
– Как управлять сотрудничеством
– Что влияет на взаимодействие заинтересованными сторонами
– Анализ потребностей для коммуникации
– Навыки бизнес-аналитика, необходимые для успешного сотррудничества с заинтересованными сторонами
– План коммуникаций
– Что влияет на взаимодействие заинтересованными сторонами
– Анализ потребностей для коммуникации
– Навыки бизнес-аналитика, необходимые для успешного сотррудничества с заинтересованными сторонами
– План коммуникаций
17:30 – 17:45
17:30 – 17:45
Практика
– План коммуникаций для текущего проекта
17:45 – 18:00
17:45 – 18:00
Ретроспектива
– Обратная связь от участников и ретроспектива воркшопа
Регистрация
Запись на 2021 год
Онлайн в Zoom
Число мест ограничено
Действует программа лояльности для студентов DGTL School.
Если вы уже посетили минимум два мероприятия,
напишите olga.cherkasova@dgtlization.com или заполните форму внизу страницы и мы сделаем скидку.
Укажите имя и фамилию на английском языке так, как вы хотите, чтобы было написано в свидетельстве об участии.
Онлайн в Zoom
Число мест ограничено
Действует программа лояльности для студентов DGTL School.
Если вы уже посетили минимум два мероприятия,
напишите olga.cherkasova@dgtlization.com или заполните форму внизу страницы и мы сделаем скидку.
Укажите имя и фамилию на английском языке так, как вы хотите, чтобы было написано в свидетельстве об участии.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с договором возмездного оказания услуг и политикой конфиденциальности
Готовы учиться или хотите поделиться знаниями?
Напишите нам!
Мы отвечаем в течение суток
Мы отвечаем в течение суток
info@dgtlization.com
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
© 2022 DGTL School
